江蘇省信訪局采購智能文件交換箱,以智慧升級賦能信訪工作高效規范
作者：
天瑞恒安
編輯：
天瑞恒安
來源：
發布日期： 2026.03.13
信息摘要：
近日，江蘇省信訪局正式完成智能文件交換箱采購部署，以智能化設備升級傳統文件流轉模式，為信訪工作提質增效、安全規范注入新動能。信訪工作承載著群…
近日，江蘇省信訪局正式完成智能文件交換箱采購部署，以智能化設備升級傳統文件流轉模式，為信訪工作提質增效、安全規范注入新動能。
信訪工作承載著群眾訴求辦理、案件材料流轉、公文往來傳遞等重要職責，對文件流轉的安全性、時效性、可追溯性要求極高。本次啟用的智能文件交換箱
與跟蹤系統集成多項實用功能，全面滿足政務辦公需求。
該系統支持人臉識別、IC 卡、密碼、指靜脈四重身份核驗，確保存取權限嚴格管控；具備24 小時無人值守自助存取，打破上下班時間限制；實現文件存取全程記錄、自動留痕、實時追溯，操作日志不可篡改，滿足審計與合規要求；內置異常告警、超時提醒、消息推送功能，有效避免文件滯留、錯拿漏拿；設備穩定可靠、保密性強，可與現有辦公系統無縫對接，實現線上線下流轉同步。
智能文件交換箱系統投入使用后，有效解決了傳統人工交接效率低、易出錯、責任難界定等痛點，文件流轉更順暢、管理更規范。
江蘇省信訪局相關領導表示：“智能文件交換箱
的落地應用，是我們推進智慧信訪建設的重要舉措。它讓內部文件交接更高效、更安全、更透明，進一步提升了機關運轉效率和規范化水平。我們將持續用好數字化手段，不斷優化工作流程，更好地服務群眾、服務基層。”
此次采購，是江蘇省信訪局深化政務數字化改革的具體實踐，通過科技賦能文件管理全流程，助力打造高效、安全、便民的現代信訪工作體系。
