智能文件交換柜的應用標志著檢察院智慧建設高度的又一提升,充分借助信息化手段全面提升司法服務水平,以數(shù)據(jù)資源作為基礎,大數(shù)據(jù)和云計算基于數(shù)據(jù)資源的分析貼近用戶需求、滿足用戶需求。
北京天瑞恒安科技智能文件交換柜審批流程標準化再造,充分運用信息化技術大幅提高訴訟服務的能力和水平,完成了從傳統(tǒng)“立案廳”向智慧化、服務型“訴訟服務中心”的角色轉變,實現(xiàn)了流程標準化。
智能業(yè)務辦理“24小時”不打烊服務,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,全力打造網(wǎng)絡訴訟服務。保障檢察院前后臺銜接有序順暢,實現(xiàn)前后端協(xié)同辦公,提高法官辦案效率。新的辦案方式是司法服務能力又一提升。
但對標智慧發(fā)展目標我們還有很大發(fā)展空間,但始終要堅持把‘群眾滿意’作為工作的出發(fā)點和落腳點,把‘服務便民’的理念貫穿工作始終,相信未來我們的工作會做得越來越好。
天瑞恒安智能文件柜應用情況:
便捷:辦事人(服務對象)通過文件交換柜24小時自助服務區(qū)選擇要辦理的業(yè)務,辦理完成后將材料自助存入智能文件交換柜中;存件成功后,系統(tǒng)立刻向服務對象和中心受理人員同時發(fā)出短信提醒,受理人員通過取件碼取出文件資料,審核材料合格后予以受理,在承諾時限內完成審批,將審批結果文件存入智能文件交換柜中,系統(tǒng)立刻向辦事人(服務對象)發(fā)出審批結果文件取件碼,辦事人(服務對象)可在收到取件信息后任意時間到
24小時自助服務去輸入取件碼進行提取。
安全:材料成功存入智能文件交換柜后,系統(tǒng)自動生成驗證碼,收件人須憑驗證碼并驗證身份信息后進行取件;在整個材料流轉過程中系統(tǒng)對材料進行電子跟蹤,確保材料在流轉中全程留痕、安全可查。
高效:相關材料收轉發(fā)過程全部由法官/當事人自助進行操作,當事人在身份證讀取器上驗證身份信息或在填單系統(tǒng)手動輸入身份證號碼,系統(tǒng)將自動獲取相關案件信息。
常態(tài)化監(jiān)督獎懲,促人員履職到位;北京天瑞恒安科技將繼續(xù)依托“智慧法院”建設服務,不斷推進司法便民措施,為人民群眾提供更加優(yōu)質高效的智能存儲服務。