政務辦事流程是辦事人員到大廳，叫號，排隊進行一個一個辦理，中間需要等待好長時間，這個時間遭到了很多用戶的反應，實在是太浪費時間以及經歷。即便輪到自己，在辦理過程中，工作人員審核資料，可能我們缺這個，缺哪個資料，這個時候就辦理不成了需要重新去準備，重新去準備這樣會浪費大量時間到這件事情上，嚴重影響我們的生活。

       智能文件交換柜的應用就解決了這個問題，智能公文交換系統對于訴訟過的人以及信息不好找該如何去尋找，有材料要遞交給法官可能會遇見法官開庭、出差、開會，有時一分鐘不到就可以完成的遞交材料的行為。

       為了給當事人創造便利的訴訟條件，北京天瑞恒安科技的智能文件交換柜讓當事人要跟法官之間互遞材料只要通過交換柜即可相互領取，再也不怕法官出現白跑一趟。智能文件交換柜與法官的微信自動綁定，當事人將材料放入智能文件交換柜，經辦法官的手機馬上會收到一條微信，經辦法官通過掃二維碼打開交換柜領取材料。

       經辦法官將材料放入智能文件交換柜后，當事人會馬上收到一條短信，當事人根據短信里的驗證碼開柜領取材料。無論是當事人還是法官在交換柜前存放或領取材料都會被自動錄像，作為材料已相互轉交的證據。

       智能文件交換柜不僅能幫助當事人免跑冤枉路，而且對法官工作也是一個很便利的幫助。法官將訴訟文書放入交換柜，當事人利用取件密碼領取訴訟文書，領取過程有錄像記錄，對緩解送達壓力也是一大助力。