在超市買東西的時候，我們經常會使用到寄存柜，但是由于密碼條紙不方便保存，所以經常會出現客戶去前臺咨詢能不能使用應急開箱這個功能。下面我來說一說使用應急開箱的一些注意事項：

第一， 是要明確客戶的身份。一般來說，寄存柜的密碼條紙打不開是需要客戶去前臺找值班人員或者經理處理的，這個時候值班人員或者經理一定要查看客戶是否攜帶有效證件，如身份證等，避免出現不法分子冒領他人財物的現象。

第二， 是要填好相關的證明（情況登記表等）。客戶應該如實地寫上自己的個人信息，以及使用應急開箱的原因，附帶描述自己放在寄存柜里面物品的特征。

第三， 所有相關信息登記完畢之后，要盡快找到對應的寄存柜是哪個號碼，在后臺查看寄存柜的狀態（是否鎖上等），因為有些客戶可能會記錯自己的寄存柜位置。

第四， 用專門的鑰匙或者密碼打開寄存柜，切記一定要再次詢問物品的特征，核實無誤之后才能夠將物品重新交還客戶。

第五， 如果在處理過程中發生糾紛的話，一定要保留存物小票和查詢清單，在使用應急開箱的時候，可能會發生客戶記錯寄存柜的號碼而發生誤開箱的情況，這個時候為了避免更多的麻煩，可以將之前的情況登記表等出示證明。

第六， 客戶填寫的個人信息登記表要及時處理，確定再無用處的時候要及時銷毀，以免個人信息泄露。一般來說，在打開 智能儲物柜之后的半個月內或者客戶求立即銷毀的話就要銷毀了。

智能寄存柜基本描述：

柜體材質：智能儲物柜采用上海寶鋼生產的1.0mm優質冷軋鋼板，耐磨耐腐蝕，經過冷加工成形后，用二氧化碳氣體保護焊焊接裝配而成，柜體結構堅固結實；

工藝處理：柜體表面經過除銹、除油、磷化處理后靜電噴塑，塑面顏色可根據客戶需要定制；箱門背面增加縱向加強筋，可提高箱門的防撞擊能力；

控制面板：采用進口工程級ABS材質，絲網印刷使用說明、注意事項等文字說明，保證十年使用不褪色，凸顯高檔大氣。

控制系統：采用美國ATMEAL工業級芯片，SMT智能貼片主板工藝，系統更穩定。

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